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售後服務







售後服務 技術谘詢——以網絡、電話、傳真、信函等形式為客戶提供技術指導。
新車跟蹤——以電話或派員跟蹤等形式,提醒客戶強調行車和保養注意事項。
定期回訪——新車購置半個月和在用車輛每1—2個月進行電話或人員回訪,即時了解車輛運行狀況。
巡回服務——每季度根據在用車輛保有量有針對性地進行一次巡回服務,技術指導和保養維護、全麵檢修 。
配件供應——根據客戶要求,及時高效地將客戶所需配件送到使用者手中。
快捷服務——公司實行限時服務,確保客戶車輛出現問題時及時解決。
服務站支持——在車輛保有量集中的地區,建立特約維修站,更便捷地為客戶提供服務。


服務承諾 應急服務時效性——接到客戶求援電話後,一小時之內給出解決方案,500公裏內24小時到達現場,一般地區48小時到達現場,偏遠地區72小時到達現場。
信息處理全天候——利達服務保證服務熱線全天候開通,第一時間對客戶的質量信息進行收集、分類和處理。
配件供應全天候——針對客戶的配件需求,利達服務保證在當天予以處理,采用公路、鐵路、快遞等形式送貨上門,第一時間將配件提供給客戶。
   銷售谘詢:86-756-3861188 售後服務:86756-3861077 18607563369 王工